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Vous n’arrivez pas à vous connecter ?

1/ C’est la première fois que vous essayez de vous connecter et ça ne marche pas : Votre entreprise vous a transmis un courrier de bienvenu avec votre login et votre mot de passe de 1ère connexion. Il suffit de renseigner les champs prévus à cet effet dans l’espace de connexion. Après connexion, nous vous demanderons de changer votre mot de passe de 1ère connexion par un mot de passe personnel

2/ Vous vous êtes déjà connecté au moins une fois : Il vous suffit de de cliquer sur « vous avez oublié votre mot de passe ? » et de renseigner le mail que vous avez laissé sur votre plateforme avantages lors de votre 1ère connexion. Un e-mail vous sera automatiquement envoyé comprenant votre identifiant et mot de passe. Attention, il est possible que cet email automatique se trouve dans vos spams. N’oubliez pas d’aller vérifier 

3/ Vous avez cliqué sur « vous avez oublié votre mot de passe ? », et vous avez reçu un email automatique. Malgré cela, vous n’arrivez pas à vous connecter. S’il est indiqué le message suivant : « La connexion au site n'est pas autorisée (compte désactivé), veuillez contacter votre coordinateur ». Votre compte a été désactivé par votre entreprise ou votre entreprise n’est peut être plus abonné à nos services.

4/ Vous avez cliqué sur « vous avez oublié votre mot de passe ? » et vous n’avez pas reçu l’email automatique :

Peut-être que vous essayez de vous connecter pour la 1ère fois. De ce fait, il est probable que nous n’ayons pas votre email. Vous devez vous rapprocher de votre coordinateur ou nous envoyer un message à resa@tempeos.com.

Peut-être que votre compte est désactivé. Vous devez vous rapprocher de votre coordinateur ou nous envoyer un message à resa@tempeos.com.

Peut-être que votre entreprise n’est plus ou pas adhérente à nos services. Nous vous invitons à remplir notre formulaire sur tempeos.com en cliquant-ici

Peut-être que vous vous être trompé de plateforme avantages. Vérifier que l’url qui est inscrite en haut de votre navigateur est la bonne. Il n’est pas rare que cela arrive …

N’hésitez pas à nous joindre par mail à resa@tempeos.com si vous tourner en rond.

L’équipe du Club Avantages.

 

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